Responsable d'exploitation / planning - PARIS 75

Responsable d’exploitation H/F

Service Delivery Team

Des bras en plus

Des bras en plus est une société innovante qui démocratise l’accès à un déménageur professionnel.

Avec + 20 000 opérations en 2016 et 98% de taux de satisfaction client, Des bras en plus est devenu en quelques années le leader français du déménagement à la carte auprès des particuliers et des professionnels.

Les missions

Organisation des opérations 

Assurer l’affectation opérationnelle des prestations 

Assurer la disponibilité opérationnelle 

Gestion des demandes opérationnelles urgentes

Service après vente

Relation client pendant l’intervention

Gestion des litiges en relation avec l’assureur et l’équipe intervenante

Relation client post déménagement

Le réseau DBEP Family

Qualification et recrutement de partenaires dans toute la France

Formation et animation du réseau

Votre profil

Compétences

Organisation / sang froid / aisance écrite & orale / sens du résultat