Contremaître

Objectifs

• Coordonner l'organisation et l'exploitation d'un chantier de déménagement réalisé par plusieurs équipes
• Manager les équipes d’opérateurs
• Assurer la sécurité des personnels lors des opérations de déménagement conformément aux normes qualité.

Public

• Contremaîtres, coordinateurs, chefs d’équipe

Tarif pour 2 jours

550€ HT (hors frais d’hébergement)

Inclus repas du déjeuner

Programme

1. Identifier les objectifs et étapes de la formation

- Vérification du respect des prérequis
- Présentation du centre, de l’équipe pédagogique et des moyens matériels
- Présentation de la formation
- Modalités pratiques
- Tour de table

2. Communiquer entre les différents acteurs

- Réunion préparatoire
- Argumentation, explications
- Présentation des différents interlocuteurs, rôle
- Déléguer, contrôler, rendre compte

3. Appliquer la réglementation et déterminer les coûts

- Conditions générales de déménagement d’entreprise
- Réserves prises par le client
- Réglementations sociales

4. Sensibiliser les participants à l'image de marque de l'entreprise dont ils sont les représentants, favoriser les rapports internes et respecter les directives du chef d’équipe

- Rôle commercial du déménageur
- Rapports internes à l'entreprise
- Valoriser l’image de la société
- Relations avec l'équipe et donneur d’ordre

5. Appliquer les normes de sécurité et de qualité

- Règles de sécurité concernant la manutention et le transport (chariots, élingage, chargement, monte-meubles, etc.), les matières dangereuses
- Plans de prévention en entreprise cliente
- Normes de qualité iso (9001 et 14001), NF
- Contrôles techniques sur les matériels

6. Coordonner l’organisation et assurer les contrôles

- Préparer le chantier à partir du dossier commercial et d’exploitation
- Rencontre avec les personnes à déménager, remise support et explications
- Préparation des plans d’implantation, étiquettes de repérage
- Etiqueter le mobilier, informatique, armoire…
- Mise en place des fléchages et plan individuels d’implantation bureau
- Quantifier le matériel nécessaire au mouvement
- Coordonner les moyens humains
- Communication avec les équipes, chef d’équipe, contremaître, directives
- Suivi de la progression du transfert, départ et arrivée, conformité
- Promouvoir les bonnes pratiques
- Prendre des initiatives pertinentes
- Fin de chantier : contrôles et vérification départ et arrivée
- Le SAV, intérêt, déterminer la durée, organisation

Bulletin d'inscription